Politique de Rétractation

Politique de Rétractation

Conformément aux dispositions légales relatives à la vente à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Formulaire d'exercice du droit de rétractation

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour nous notifier votre décision d'annuler votre contrat d'achat. Un accusé de réception vous sera automatiquement transmis par e-mail.

* Champs obligatoires. Conformément à la législation, vous recevrez une confirmation horodatée sur votre adresse email dès validation.

Modalités de retour et remboursement

  • Adresse de retour : Les articles doivent être renvoyés à l'adresse suivante : [VOTRE ADRESSE PHYSIQUE COMPLÈTE].
  • Frais de retour : Les frais de renvoi restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
  • Délai de remboursement : Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum à compter de la réception de votre demande (ou de la preuve d'expédition du colis).
  • Exceptions légales : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, sur-mesure, ou descellés pour des raisons d'hygiène/santé.